2014/08/01

エコキュートのお詫びと対応について

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、ナショナル、パナソニック家庭用自然冷媒(CO2)ヒートポンプ給湯機(エコキュート)の一部機種におきまして、沸き上げ運転中に、屋外に設置されているヒートポンプユニット内の圧縮機がまれに塩分などによる腐食により破損し、ユニット本体が変形に至る場合があることが判明しました。

これまで発煙・発火や人的被害は発生しておりませんが、けがにつながる可能性もあることから事故を防止し、安心してお使いいただくため無料点検・部品交換を実施させていただきます。

対象は、2003年11月から2013年1月までに製造した199機種です。


パナソニックホームページより・・・

今回は当店で購入していただいたお客様にも大変に御心配をおかけしております。
対応は、順次点検訪問と部品交換を行っておりますので、今しばらくお待ちください。

よろしくお願いいたします。

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