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店長の日記2

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パナソニック 4Kテレビ 故障判断 ネットにつながらない

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パナソニック4K GX855シリーズですが、販売して間もない商品
youtubeが見られなくなったとの事

納品した時は、しっかりyoutubeのアップデートも行ってから帰ってきましたが
その日のうちに見られなくなったとのことですので早速訪問

WIFIが悪いのか?
それともルーターの割り振りが悪いのか?
追って行くもののインターネット関連で異常が見つからず

特別な方法で、テレビのサービスモードで確認

H42WifiがOKではなく 02表示になってしまっています。
この場合はWifi機能の基板が異常とのことですが、納品して1日目でこれは
購入者も嫌ですよね?
とういことで、新品交換をさせていただきました。

最新のテレビの故障判断は、こんなにも進化してきました。
また、インターネット関連故障は私も今回が初めてでしたのでアップさせていただきました。

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